Retur & Återbetalning

Regler för retur och återbetalning

Kundens rättigheter

Som kund har du möjlighet att ångra ditt köp enligt våra returvillkor. Vi vill att du ska känna dig säker när du handlar hos oss.

Villkor för godkänd retur

Produkten ska returneras i nyskick och utan spår av användning. Om varan har hanterats mer än nödvändigt kan retur nekas.

Retur av ofullständiga produkter

Om en vara returneras utan tillbehör eller med saknade delar kan återbetalningen påverkas eller retur avslås.

Begränsade produktkategorier

Vissa varor kan vara undantagna från retur av hygien- eller säkerhetsskäl, särskilt om de öppnats eller brutits upp.

Handläggning av återbetalning

När vi har mottagit returen behandlas den och återbetalning utförs efter godkänd kontroll.

Felaktiga eller skadade varor

Om du mottar en defekt vara har du rätt att reklamera. Vi kan erbjuda ersättning eller annan lösning beroende på situation.

Byte av produkt

Du kan ansöka om byte om produkten uppfyller returvillkoren och önskat alternativ finns tillgängligt.